Automatisation des communications

Centralisez et programmez vos emails, SMS et notifications depuis un seul outil, pour une gestion simplifiée et un suivi optimal.
CRM et prospection pour organisme de formation
Communications

Envoyez le bon message, au bon moment, sans y penser

Email ou SMS, à la réussite, avant l’examen, 6 mois après la formation : vos messages partent automatiquement dès que l’événement se produit dans CertiPlace.

Déclenchez sur événement ou à date

Changement d’état d’un dossier, date d’examen, délai après formation : chaque déclencheur s’associe à un modèle de message pour un envoi entièrement automatisé.

Personnalisez chaque message avec des variables

Nom du candidat, certification, date d’examen, lien vers l’espace candidat… Chaque message est généré avec les données du dossier concerné.

Ciblez les bons destinataires

Filtrez par certification, financeur ou tags pour n’envoyer qu’aux dossiers concernés. Les messages Qualiopi sont traçables directement depuis l’outil.

Simplifiez vos échanges grâce à l’automatisation

Configuration de l’envoi automatique d’emails et SMS, déclenchés par des événements dans l'outil (changement d’état d’un dossier, etc.).

Rédaction

Création de messages personnalisés

Rédigez vos modèles d’emails et SMS avec des variables dynamiques : nom du candidat, certification, date d’examen, lien vers l’espace candidat. Testez chaque modèle avant activation.

Création messages - CertiPlace
Personnalisation

Configuration de l’envoi automatique

Associez chaque modèle à un déclencheur, contrôlez l’expéditeur, le canal et les conditions d’envoi. Tout est paramétrable sans développement.

Configuration envoi - CertiPlace
Options avancées

Options avancées de communication

Choisissez l’expéditeur, planifiez les envois, activez les relances automatiques. Les messages Qualiopi sont traçables directement depuis l’outil.

Options communications - CertiPlace
Ciblage précis

Envoi individuel et ciblé

Via le système de tags, envoyez des messages uniquement aux dossiers concernés. Filtrez par certification, financeur ou statut pour un suivi précis sans surcharge.

Envoi ciblé - CertiPlace

Fonctionnalités liées à l’automatisation des communications

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