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Quand vous habilitez un organisme de formation, vous signez une convention et cochez une obligation réglementaire. Dans cette continuité, construire une vraie collaboration, c'est autre chose. L’enjeu : faire de votre réseau de partenaires une communauté qui s'entraide et fait rayonner votre certification.
💡 Si l'habilitation est encore un peu floue pour vous, le pourquoi, le comment, les obligations qui vont avec, on a déjà tout posé dans cet article.
Voici 5 idées pour renforcer la collaboration avec vos partenaires habilités en tant que certificateur.
Célébrez chaque nouvelle habilitation avec une communication publique ! Utilisez les canaux de communication dont vous avez déjà l’habitude : une base de contacts qui apprécie les e-mail, un blog de votre organisme fréquemment alimenté, votre page LinkedIn…
Pas besoin de compliquer les choses ou de vous aventurer sur des terrains que vous ne maîtrisez pas. Vous avez déjà des réseaux : proposez à vos nouveaux partenaires d’y être présentés.
Quelques idées :
C’est l’occasion d’échanger davantage avec l’OF partenaire, d’entrer en contact avec d’autres membres de son équipe, et de lui prouver la réciprocité du partenariat.
Au-delà de la visibilité offerte au partenaire, c'est aussi un signal fort envoyé au marché : votre réseau grandit.
ℹ️ Vous cherchez encore vos premiers partenaires ? On vous explique comment construire votre réseau dans cet article.
Les organismes de formation que vous habilitez ne sont pas forcément concurrents : ils peuvent même être des ressources les uns pour les autres.
Par exemple, si vous habilitez plusieurs partenaires pour une même certification dans le but d’étendre sa couverture géographique, ils se trouvent dans différentes régions. Ils ne forment donc pas le même public.
Organisez des webinaires communs pour les former à votre certification, les sensibiliser à des sujets de veille leur permettant de former à votre certification de façon plus qualitative…
Si vous identifiez certains partenaires avec une expertise particulière, proposez leur d’animer des webinaires à destination du reste de votre réseau pour la partager.
Par exemple : un partenaire est un OF qui forme sur les questions d’accessibilité, ou est particulièrement doué en marketing de ses formations. Son expertise peut être une véritable ressource pour les autres organismes de votre réseau ! Ils seront reconnaissants d’être sensibilisés ou formés gratuitement et cet échange pourrait entamer une relation riche.
Il est bien sûr important de lister sur votre site internet les partenaires qui forment et préparent à votre certification.
Mais pour utiliser ce levier évident comme véritable outil pour renforcer la collaboration, allez plus loin que simplement les lister. Visibilisez vraiment vos partenaires : créez une page dédiée à votre réseau, avec un encart présentant chaque organisme habilité.
Donnez à chacun un vrai espace : présentation de l'organisme et de ses spécialités, contact direct, historique de votre collaboration... C'est un gain de crédibilité pour eux, et une preuve de sérieux de votre réseau pour les candidats et les futurs partenaires qui consultent votre site.
💡 Les contenus que vous pourriez créer ensemble (conseil n°1) peuvent être réutilisés pour alimenter cette page, optimisez le temps dédié en l’exploitant à plusieurs endroits !
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Les échanges informels ont leurs limites : les e-mails et documents sont rapidement dispersés. Un espace où le certificateur collecte les informations pour tous ses partenaires (organisme, partage des données, audit, suivi des offres, facturation, messages, ...) simplifie et optimise la gestion et le suivi de conformité.
En utilisant un outil de gestion de la certification, vous avez accès à un ensemble de fonctionnalités pour tout centraliser. Pour vous, organisme certificateur, vous retrouvez tout au même endroit pour l'ensemble du réseau de partenaires.
Pour vos partenaires, un tel espace simplifie la gestion, par exemple lors de l’organisation des sessions de jury.
CertiPlace propose un abonnement Partenaire+ pour apporter cet avantage. En choisissant un outil qui se soucie non seulement de votre organisation quotidienne, mais aussi de celle de vos partenaires, vous leur rendez grand service en leur facilitant le travail.
💡 Si vous souhaitez éclaircir le rôle du certificateur, vous pouvez consulter cet article.
Vos partenaires forment et préparent les candidats, partagez les témoignages de certifiés formés par vos partenaires !
C'est une preuve sociale qui valorise à la fois votre certification et la formation enseignée par le partenaire qui a préparé le candidat.
Les candidats peuvent s’exprimer sur ce que leur a apporté la certification mais aussi votre partenariat, par exemple :
Les témoignages vidéo, c’est toujours un petit bonus. Mais il peut être compliqué de trouver des volontaires qui ont aussi le temps de s’y consacrer. Commencez déjà par des témoignages écrits ! Lors des enquêtes de suivi d’insertion, vous pouvez ajouter un espace d’expression libre pour recueillir des verbatim. Vous pouvez aussi accompagner vos partenaires dans la création de questionnaires de satisfaction à chaud et à froid ou de pages “avis” sur des outils comme Trustpilot ou Google Avis.
Ces témoignages peuvent être valorisés sur votre site, vos réseaux… et être repartagés par les partenaires cités.
Un réseau de partenaires répond à des exigences réglementaires. Au-delà de cette obligation, un réseau qui est fondé sur la communication, le partage d’expériences et l’entraide, contribue à la qualité de vos pratiques et renforce votre démarche d’amélioration. Il devient ainsi un véritable espace de collaboration au service de vos réussites partagées.
Non, un partenaire historique qui forme 200 candidats par an n'a pas les mêmes attentes qu'un partenaire qui vient de rejoindre le réseau. L’un aura besoin de plus d’accompagnement, mais l’autre attendra peut-être plus de visibilité en raison de votre relation déjà bien établie. La mise en avant publique, les webinaires, l'animation : calibrez selon votre expérience.
Certains organismes restent volontairement discrets ou peu disponibles pour ces temps collectifs, ça ne remet pas en cause la qualité de leur habilitation. Vous pouvez creuser pour comprendre ce qui les freine : manque de temps, d’intérêt, de ressources ? S’ils ne souhaitent simplement pas aller plus loin dans la collaboration que la préparation à votre certification, laissez-les agir dans l’ombre et concentrez vous sur les autres pour cette partie.
Non, mettre en avant un partenaire ne change rien à votre statut de certificateur responsable de la conformité. Ce sont deux sujets différents : la communication valorise le réseau, l'audit et le suivi de conformité (eux, obligatoires).
Commencez par l'action la plus simple et la moins chronophage : mettez en avant une actualité de votre organisme comme un nouveau partenaire, repartagez une publication sur LinkedIn comme le témoignage d’un certifié. Ensuite, vous pourrez progressivement créer vos propres publications, par exemple en partageant des réussites en matière d'insertion professionnelle ou des temps forts de votre activité.
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